The Resource-Based View, Dynamic Capabilities and SME Performance for SMEs to Become Smart Enterprises

 This article explores critical areas for enhancing the competitiveness of SMEs in the globalized economy. Due to the fiercer nature of current competitiveness, the business sector has to adapt and enhance their capability in response to rapid environmental changes. This article explores the Resource-Based View (RBV) and Dynamic Capability perspective and their effects on the performance of small and medium-sized enterprises (SMEs). This review shows that the concept of RBV contributes to driving SME performance. Dynamic capability, which is part of the management process, also helps in stimulating RBV to enhance the performance of SMEs and their competitive advantages. Additionally, this article provides several useful implications for policy that is related to the development of SMEs. It will, hopefully, contribute to the process of developing effective strategies within their organizations. It will also be of great value for researchers and practitioners who are involved in the SME sector

ระบบการบริหารงานที่มุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูงและผลการดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในภาคใต้ของประเทศไทย : การศึกษาอิทธิพลของภาวะผู้นำและบทบาทของตัวแปรคั่นกลาง

Thesis (Ph.D., Management)--Prince of Songkla University, 2019Most small and medium-sized enterprises (SMEs) in developing countries lack the internal capabilities required to achieve superior business performance. The present study examines the relationship between High Performance Work Systems (HPWS) and SMEs’ performance in Thailand. Drawing from several theoretical perspectives, the present study also seeks to examine the antecedent role of CEOs’ relationship-focused and the mediating roles of perceived organizational support (POS) and employees’ psychological empowerment. Based on the structural equation modeling (SEM) analyses of the data collected from 951 employees and 110 CEOs in 110 SMEs located in the southern region of Thailand, the results showed that the effects of CEOs’ leadership on SMEs’ performance are sequentially mediated by the aggregated employee perceptions of HPWS, perceived organizational support (POS) and psychological empowerment. Firms with higher levels of CEOs’ relationship-focused leadership are more likely to adopt and implement HPWS, in turn leading to higher levels of POS, psychological empowerment, and ultimately organizational performance. An important implication for management research that arises from this present study is that, in order for SMEs to achieve higher performance, business leaders will need to provide a supportive work environment for their employees so that they could feel supported and empowered to engage in superior performance behaviors. This highlights the importance of CEOs and their employees’ perceptions and motivation in linking HPWS and firms’ performance. This study is among the first to shed light on the role of CEOs’ leadership on HPWS and firms’ performance.วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ Small and Medium Enterprises (SMEs) ในประเทศที่กาลังพัฒนาส่วนใหญ่ยังขาดความสามารถในการที่จะบรรลุผลการดาเนินงานขององค์กร การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทาการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างระบบการบริหารงานที่มุ่งผลการปฏิบัติงานระดับสูง หรือ High Performance Work Systems (HPWS) ว่ามีส่วนสาคัญ และส่งผลต่อผลการดาเนินงานของ SMEs ในภาคใต้ของประเทศไทย อีกทั้งการศึกษาวิจัยครั้งนี้ยัง อาศัยมุมมองจากหลากหลายทฤษฎีเพื่อศึกษาบทบาทของภาวะผู้นาด้านความสัมพันธ์ที่มีต่อการนา ระบบ HPWS มาใช้ในองค์กรรวมทั้งศึกษาบทบาทของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรของพนักงาน และการรับรู้ว่าตนมีพลังและอานาจในฐานะตัวแปรคั่นกลาง ผู้วิจัยทาการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างของ SMEs ในภาคใต้ของประเทศไทย ประกอบด้วยพนักงานจานวน 951 คน และผู้นาสูงสุดขององค์กร (CEOs) จานวน 110 คน จาก SMEs 110 แห่ง ผลจากการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างพบว่า ภาวะผู้นาด้านความสัมพันธ์ของ CEOs มีอิทธิพลต่อการนาระบบ HPWS มาใช้ในองค์กร และมีส่วนสาคัญต่อผลการดาเนินงานของ SMEs ในภาคใต้ของประเทศไทยผ่านการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร และการรับรู้ว่าตนมีพลังและอานาจของพนักงาน ผลการวิจัยครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าองค์กรที่มีผู้นาที่มุ่งเน้นความสัมพันธ์กับพนักงานในระดับสูงมีแนวโน้มที่จะนาระบบ HPWS มาใช้ในองค์กรมากกว่าองค์กรอื่นๆ และส่งผลให้พนักงานในองค์กรรับรู้ถึงการได้รับการสนับสนุนจากองค์กรและการรับรู้ว่าตนมีพลังและอานาจเพิ่มขึ้นนาไปสู่การบรรลุผลการดาเนินงานขององค์กรได้ในที่สุด ดังนั้น CEOs และผู้ประกอบการ SMEs ควรเอาใจใส่และให้การสนับสนุนพนักงาน เพื่อแสดงให้พวกเขารับรู้ว่าองค์กรเห็นถึงคุณค่าและความสาคัญของพวกเขา และเพื่อเพิ่มแรงจูงใจแก่พนักงานในการปฏิบัติงานให้บรรลุผลการดาเนินงานขององค์กรในระดับสูงยิ่งขึ้น การศึกษาวิจัยครั้งนี้นับเป็นการศึกษาแรกที่ศึกษาความสัมพันธ์ของบทบาทภาวะผู้นาสูงสุดขององค์กร ระบบ HPWS และผลการดาเนินงานขององค์กรใน SME